Contrats de maintenance

Vous avez la possibilité d’établir avec nos équipes un contrat de maintenance. En cas de panne de votre terminal de paiement électronique, l’assistance téléphonique de notre service après vente est ouverte tous les jours du Lundi au Samedi.

Nous proposons plusieurs niveaux de maintenance pour répondre aux différents besoins clients :

• Maintenance atelier : en sus de l’assistance technique téléphonique, elle assure la réparation d’un appareil à réception de celui-ci au laboratoire de Monétique Plus, pour des délais d’intervention inférieurs à 5 jours ouvrés
• Maintenance par échange standard : elle complète l’assistance technique téléphonique par une prestation d’échange du matériel défectueux
• Maintenance sur site : elle est composée de l’assistance technique téléphonique, et garantie l’intervention d’un technicien sur site en 24h ouvré en cas de problème nécessitant l’échange ou la réparation du matériel